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4.冷漠上司,运用抽象性语言

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的高速度,它的武器将是世界最强的,它的桅杆将是世界最高的,它的大炮射程也将是世界最远的。您设计的舰内设备,将使舰长到见水手的全部成员都感到舒适无比。您这艘辉煌的战舰,看来只有一个缺点:那就是只要它一下水,就会立即沉入海底,如同一只铅铸的鸭子一般”。

    造船家这样说,德皇威廉二世当然也心悦诚服地接受了。

    冷静理智型的上司其思想和语言的形成,主要来源于演绎推理,而对于推断性的归纳法则被他们以怀疑的态度处理,并且极不情愿地采用。虽然你无法看到其演绎思维的过程(从一般到特殊、从整体到部份的推理过程),但却可以观察到他所运用的直观形式――语言。

    一般来说,冷静理智型上司的语言是极其严谨的。在他们看来,限定字词用法的定义是一个演绎推理过程,“用逻辑顺序语言以保持连贯性、选择多义词确定的意义也同样属于演绎推理”。

    因此,你只有以连贯的语言,运用演绎推理的方法通过严谨的措辞,陈述你主张(比如加薪、升迁、认同、某种构想)的合理性,才有可能有效地得到冷静理智型上司的积极回应。

    但你需要注意的是,冷静理智型的上司对语言的定义异乎寻常地苛求,有时甚至达到了“吹毛求疵”的程度,因而总给人以“拘泥于琐事”的印象。所以,为了避免与冷静理智型的上司在交流时出现用词不准确而造成的中断,作为其下属的你在沟通前就十分有必要花费一些时间翻阅辞典,甚至包括专业辞典――如人类学,箴言警句、语源学、法学、医学、哲学和心理学等等,并在交谈中适当地引用一下,将会大大增加让这种上司认同的说服力。

    作为下属,你在与冷静理智型的上司交谈时,除了运用连贯严谨的语言进行逻辑推理外,修饰性语言在他们面前的使用亦要比较谨慎,以此避免顺序和范畴方面的错误。究其原因,是由冷静理智型的上司的气质、人格特点所决定的,因为他们对自然科学所表现出的出色才能及兴趣(包括研究、精确的物理、化学、生物、机械的实验及数学表达等)决定了他们这种严谨的气质和人格特点,使他们一生都会从事并迷恋这个领域的研究――讨论其原理,甚至还十分乐意将这种原理应用到社会管理学中,应用到现实的工作、学习和生活中。

    所以,为了充分取得这种上司的赞同,你在与他们交谈时也要尽可能地说出某些明确的词汇、信息,而不采用模糊的语言,以求达到客观清晰,便于他们的接受。

    美国第28任总统伍德罗・威尔逊在他鞍前马后工作的许多人,都觉得他是“一扇老橡木做的门”,任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能,自负,所以对别人的意见往往瞧不起,要么不采纳,要么根本不予理睬。但是,有一个人是独一无二的例外,这个人就是他的助理豪斯。豪斯有什么绝招呢?

    豪斯自己说,有一次,他被单独召见,他明知总统不容易接受别人的建议,但还是尽自己所能,清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过,自认为相当切实可行,所以说得理直气壮。然而他没有得

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