“这是怎么回事儿！”蓝馨冷着一张脸，在她面前的桌子上放着一张单子，正是这张单子让她的心情如此糟糕。
“短短四天时间，我们公司接到三十四起投诉，涉及销售人员超过十名。介绍产品失误，以次充好，服务态度恶劣……说说，还有什么我没说到的。”蓝馨语气越来越冷。
站在她面前的有销售部的经理，客户经理，可是他们在蓝馨面前大气不敢喘一下。过了一会儿，客户经理才咳嗽了一声，开口道，“我了解过这里面的情况，这里面具体涉及到我们产品的案例并不多，大多数是出在销售员身上。只要……”
说到这里他突然闭了口，旁边的李姐连忙站了出来，“蓝总，我们的培训课程绝对是按照专业级别设置的，不合格的学员都被淘汰了。至于发生的这些问题……”李姐的声音渐渐低沉下来，显然她也无法解释那些销售员为什么会出现如此多的低级失误。
“说，继续，不把这些问题解决了，公司没法开下去了。”蓝馨敲了敲桌子，语气淡淡的说道。
虽然脸上没有任何表情，但是所有人依旧忍不住打了一个寒颤，他们知道蓝馨是真的怒了。
也难怪蓝馨会如此恼怒，公司本来就处在转型的关键时刻，为了让公司平稳的转型，蓝馨已经做了很多努力，然而结果让她十分失望。
短短四天时间，三十四起投诉，足够将一家公司给压得喘不过气来。好在那些人似乎并不是来找麻烦的，否则将事情闹大直接告到消费者协会去，或者弄到报纸上去，公司就真的出名了。
最让蓝馨无法接受的是，她花了大力气培养起来的销售人员，居然会犯下如此多的低级错误，这让她感到心寒。
在蓝馨眼神的压迫下，在场众人也知道今天必须拿出一个方案将事情解决，否则别说完成公司今年的销售计划，连公司能否开下去都是一个问题。
“蓝总，我觉得我们现在的问题主要是培育一批合格的销售人员。这次的事件充分的暴露出了我们销售人员的不足，我觉得销售人员的培训和进修应该放在公司发展的首要位置。因此公司可以将原定的七天培训扩展到两个星期，并且每个月都需要进修三天。至于这次事件中出现问题的一些人员，我建议情节轻的可以送进培训部进修，情节严重的应该开除出公司，并且追究其责任……”
良久，终于有人提出了一个解决方案，这个时候大家也不怕得罪李姐了，毕竟如果拿不出好的方案来大家都要受到牵连。
所以李姐明知道这番言论对自己有不好的影响，却也无法开口说什么，毕竟这次的事情确实和培训部牵连上了一些关系，因此她也只有打落牙齿往肚里吞。
看到终于有人能够拿出方案，蓝馨的脸色变得好看了一点。“不止如此，这次事件中受到损失的顾客我们已经予以道歉以及赔偿，并且将这些错误记录下来分发到所有销售人员手中，让他们谨记错误，勿要再犯。”
（本章未完，请点击下一页继续阅读）