智人无所不能,网络无限可能!
——银河集团总裁·张余《我和智人》
“张总,史密斯先生又来了。”在撒哈拉城银河大厦总裁办公室里,秘书有些无奈地对坐着的张余说道。
“呵呵,小葛,不用这种表情吧。”张余微笑地对秘书葛振军说
“他愿意等,就等着吧!你通知办公室,不给茶水,也不给座。”
“嗯。”秘书小葛有些不解地应了下,转身走了出去。
“估计是史密斯先生得罪了张总吧。”
是的,史密斯先生得罪了人,但不是张总,而是萧剑。
准确地说,是萧剑三老婆施柔的老爸。施柔老爸施天南是J大法律系的知名教授,但就是这位声名赫赫的法律系知名教授,近日却遭受了巨大的困惑,而造成这个困惑的,就是来自于史密斯公司生产的2181年新款热水器上。
施天南教授是看了史密斯在中国央视的经典广告,才在不少品牌中选择了该款产品。和众多家电企业一样,史密斯在全球各个城市都有自己的网点。于是,很快地,换上了史密斯热水器,一使用,还不错,也就用上了。
问题就出在一个很小的部件上,某一天,进水管处的限压口管子突然断裂并脱落,滴下的水不多,但足以把厨房地面打湿,教授夫人在不知情的情况下,滑了一跤,好在并没有大事。教授当时就火大了,百年企业竟然生产出这么恶劣的产品,于是按照产品上的400服务电话,立马拨了过去。狗血的事情上演了——
“尊敬的客户,你好,欢迎拨打史密斯公司中国客服中心,真诚为你服务是我们史密斯的宗旨,1为普通话,2为‘english’——”
施天南教授带着老花镜,朝着键盘上的‘1’摁了下去,好在键盘大个,
“1为史密斯电冰箱,2为史密斯空调,3为史密斯智能厨房,4为史密斯热水器……”
施天南教授赶忙摁下了‘4’——
“1为史密斯城市供热系统,2为史密斯大容量工业用热水器,3为史密斯家用热水器……”
施天南教授又赶忙摁下了‘3’——这下该好了吧,教授心想,
“1为气热水器,2为电热水器……”
施教授失望了一下,但又赶忙摁下了‘2’,不能半途而废啊,已经费了不少时间了。
“请选择你购买的电热水器容积:1为120升,2为90升,3为60升……”
施教授终于听到了不是‘1’开头的声音,舒了口气,不过又急忙摁下了‘2’,
“嘟——嘟——嘟——”电话正在接通中,“嘟——嘟——……”,‘嘟’了十几下后,一个声音出来了,
“对不起,坐席忙,请稍后再拨——坐席忙,请稍后再拨——I'msorry,agentsbusy,pleaserediallater.——I'msorry,agentsbusy,pleaserediallater.——’
施教授有一种想吐血的感觉,不得已,只好再重新来了一遍——
好不容易接通了人工服务,
“你好,先生,请问需要什么帮忙?”
“你好,这位小姐,你们的电话可真难打。”施教授抱怨了一下,“我的热水
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