邱筱菲自得地撇撇嘴角,可惜网站对于投诉只处罚卖家,而不会处罚恶意投诉的买家。
在主面板上把那个id拉入黑名单,邱筱菲去客厅开门,服务生来送晚饭了,而吉安诺正在楼下发货。
当晚顺顺当当地打了烊,邱筱菲整理完了今天的数据,做好必要的报表,再收拾收拾时间就奔午夜了,赶紧熄灯休息。
次日两人电脑才上线,被一堆超量的离线信息弄得手忙脚乱,还多数是跟购物无关的,从留言的语句来看,反倒像是结伴来找麻烦的,另外后台还多了十几个不同id名下共计四十三个未付款大额订单,最少的金额都上万麦尔,多的十几万,而且都是半夜的订单。
根据网站的规则,卖家要为这些订单替顾客保留相应数量的货物直到二十四小时后逾期失效解锁,这是利用银晖商城规则漏洞的一种很常见的恶意冻结卖家库存致使无法正常交易的手段。
而网站制定这个规则的原因是基于网络购物的特殊性而采取的公平交易原则,认为买家下单后付款前有重新做决定的权利,结果就导致有人利用这个规则给卖家制造麻烦,卖家投诉无门,要么自认倒霉忍气吞声,要么私下报复。
两人立刻意识到这是被报复了,正忙于先把离线窗口关闭时,吉安诺的手机在桌上震动起来,珐姆找他,旁边邱筱菲收到了群里人的小窗信息,让她到大窗说话,有事找她。
两人分头处理。
群里给了邱筱菲一个外部链接,说昨天半夜有人在加底斯论坛发帖,哭诉在星际华瑞商城受到了店主的欺负,银晖网站也偏向店主没有公正处理纠纷,没什么人的凌晨时分居然都能翻了三页,网友们都在痛骂卖家不诚信。现在大家都很关心到底怎么回事。
吉安诺的电话也是讲这事,珐姆在店里开机后例行上论坛刷帖子,在按时间排序的状态下,就看到了那条控诉帖子,里面楼主扔出了网店链接,明白地要求和号召网友给她报仇,恶意下单冻结库存。
邱筱菲把链接甩给了吉安诺让他去看,她则把昨天那段聊天记录贴到了群里给大家看。
群里众人看完那些内容,各种笑翻,一堆表情瞬间刷屏,旁边吉安诺挂了电话也在捶桌狂笑。
“你有这个论坛的账号吗?我们得还击才行。”
“危机公关?”吉安诺了然地点头,“梅伦斯蒂恐怕也在看热闹呢,不能让他们以为我们应对乏力。”
同时群里也在摩拳擦掌地要为邱筱菲报仇,不能让一个脑残奇葩用这种手段毁了一家好店的名誉。
邱筱菲赶紧拉住他们,让他们先去召唤自己有账号的朋友助阵,她这边正在准备还击的帖子,等发出去了就需要人工顶贴,好让更多网友看到。
群众马上呼朋唤友去了,邱筱菲打开一个文档,把聊天记录复制和网站的回复信息一起粘贴到文档里,上面再加上自己的话,吉安诺帮助修改润饰,起一个能吸引人的标题,然后用他的账号发贴。
一切为了名誉。
现在九点都没到,正是一天工作时间刚开始的时候,上班的上课的都有事忙,没多少人会在这个时间点不忙正事先来泡论坛刷帖子,所以帖子发出后就一直飘在首页,没被淹得看不见,再加上友人的友情顶贴,以及零星网友
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