返回

25、银行?保险?谁也不挨着谁

首页
关灯
护眼
字:
上一页 回目录 下一章 进书架
教的可能还得给您添麻烦。”叶峥起身正欲离去,蔡冰辰叫住了他。

    “叶总,下次您提前打个电话给我,谢谢。”

    叶峥并没有获得预想中的答案,多年从事客户工作积累的经验,他有足够的自信把这个活动做得体体面面,但是叶峥也清楚的明白自己的短板在哪里,从展业银行到了展恒保险,一个集团一套体系,两套完全不同的拓展和获客方式。

    说的再透彻点,银行和保险的行业性质不尽相同。

    哪里不同呢?可以说,完全不同。

    这个概念往根儿里翻,银行的客户是平台的,保险公司的客户,是客户经理的。因为在银行,无论再怎么倒腾,那钱都还是客户的,要是赶上个贷款的,那还得给人家客户钱。可是到了保险公司,那可是要让客户实打实的掏腰包。所以这一个是帮人管钱,一个是买卖关系,没法往一块儿论。

    硬要往一块儿拉,只能说客户就这么多,这个客户虽然是银行的,但是人家想买保险你也拦不住他。

    银行的客户基数大,特别是展业银行这样的庞然大物,客户首选的是这个平台,然后才是客户经理,这个是正路。如果这个客户觉得客户经理特别聊的来,又专业又敬业,还能时不时告诉自己高收益的理财,低利率的贷款,让自己心甘情愿的把并不宽裕的家财全权交给这位财神,至于这位财神来自哪座庙,哪路神仙请来的,却并不在意。

    接下来的故事,套路贷高利贷老板卷钱跑路当做韭菜被割,这样的新闻实在太多。

    保险公司的客户也不少,展恒保险在保险行业当中虽不是那第一梯队的巨无霸级别,甚至在第二梯队里也算比较费力追赶的那类,但无论是巨无霸,还是小虾米,客户都是保险经纪人一口一口唾沫盘来的。且不说山口和周南为了几个客户打的头破血流丝毫不顾忌吃相,哪怕是只为一个客户,保险经纪人也会像草原上的狮子看到了猎物,开启疯狂的追逐模式。即使追到了客户,一个负责人的保险经纪人还是会依然提供长期的服务。

    中国关于保险的法律是保护投保人的利益,保险公司却是弱势群体,所以客户针对某一个保险产品,并不在意多大的平台多好的公司,再大的公司也不会给你便宜一些保费,人家客户追求的是性价比,所以客户经理提供的服务和咨询就变得尤为重要。

    莫小柏的名言就是,卖保险的,拿人钱财,替人消灾。

    叶峥用很短的时间领悟到这些道理,他有大平台背景和经验,也谈过不少客户,但是脱离了展业银行的背景再去谈客户,他叶峥能值几何?

    在这方面他必须认真低头像蔡冰辰这样的江湖老炮去沟通,莫小柏的建议他也一一认真的吸纳,对于在某个领域超过自己的人,叶峥会发自内心的敬佩。

    是一种,对专业主义的敬畏。

    再绚烂的舞台,只是传递内容的载体,精彩的演出,目标不是炫技而是要让台下的观众满意的得到应有的信息。客户节也是一样。

    客户是谁的,谁的意见就最重要。
上一页 回目录 下一章 存书签