张信用金卡,正准备刷卡時,展青青喴:“停!”
“青青,没事的,喜欢就都买了,这一点钱我们买得起。”墨芊尘安慰着她。
展青青大声嚷嚷着:“我当然知道我们是买得起,可是,叫商场的经理过来!”
很快,商场的经理过了来,展青青道:“经理,调出你们的录像出来看看,看看你们今天的服务态度。”
商场经理一看是这么大的一笔交易,无奈只好调出来看了之后,展青青道:“你们这是什么态度?”
“对不起,两位小姐,是我们商场不对,我们向你们赔礼道歉了。”经理马上弯身弓腰的赔礼。
展青青指着收银员:“她怎么处理?”
经理立即道:“我们马上开除她!”
“经理,我错了,不要开除我……”收银员一看,她吓得不轻了。
展青青寸步不让,而收银员也哭得伤心,墨芊尘摇了摇头没有说话,经理也是两边为难。
收银员哭道:“我失恋了,我难过了,我的心情不好了……所以才……”
墨芊尘见两个失恋的人成了敌对的状态,她马上道:“但是你在工作中绝对不带有情绪,你现在向我的朋友道歉。”
“可是她来购物的時候态度也不好……”收银员辩驳。
“但我的朋友是顾客,顾客至上,你犯了原则性的错误。”墨芊尘也是寸步不让。
经理一看,只好道:“还不给这位小姐道歉!”
“对不起!是我的工作态度不好!”收银员马上向展青青说道。
展青青依然是一幅高调样:“经理,怎么处理?”
“我们会做严肃的处理,小姐放心。”经理也是一身冷汗了。
>“我现在就要知道结果。”展青青今天就偏偏杠上了。
经理知道自己这边理亏,而且围观的人也越来越多,在这种大型百货公司,无疑是给自己的专柜贴了一道太损的商标了。
“我马上开除她。”经理下了最后的决定。
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